• Los pedidos serán preparados y enviados a la dirección registrada por la clienta al momento de realizar la compra.
  
  Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información correspondiente para realizar el seguimiento del envío.
  
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En Ephía queremos que estés satisfecha con tu compra. Si deseas realizar un cambio, cuentas con 28 días calendario a partir de la fecha en que recibes tu pedido.

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Indícanos tu número de pedido y el motivo de la solicitud para acompañarte durante el proceso.

La prenda deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, lavado o alteraciones, y deberá conservar sus etiquetas originales.

Los cambios podrán realizarse por talla, referencia o saldo a favor (store credit) por el valor pagado por la prenda y estarán sujetos a disponibilidad de inventario.

En cualquier cambio, la clienta asumirá el costo del envío de la prenda hasta Ephía y Ephía asumirá el costo del envío de la nueva prenda hacia la clienta.